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亚马逊VC账号如何撤诉,要多少天

发表时间:2022-08-04 11:38

亚马逊VC账号如何撤诉,要多少天

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比账号被审核的更让人心里不愉快的就是账号被封,也即销售权限被移除,当收到一封Your Selling Privileges have been removed的邮件时,除了部分经历过多次账号被封的卖家,大部分人还是会有一下子掉入冰窟窿的感觉的,没了订单,没了利润,员工闲了,成本却还在,一下子该怎么办呢?

一般情况而言,在移除销售权限的邮件中,亚马逊通常都会给一句温馨提示,如果你觉得对判决有疑问,可以申诉等等,所以,无论什么原因导致的销售权限,一般都会有一次申诉机会的。作为卖家,当面对这种情况时,一定要认真分析找出销售权限被移除的原因,然后,有针对性的去申诉,因为通常只有一次申诉机会,所以,一定要认真对待和准备这次申诉。

需要注意的是,申诉中,不要讲功劳讲努力讲历史,只需就可能的问题点做出解释同时提供有效的改进方案,注意,是有效的改进方案,言简意核一语中的的去写。

通常账号受限一般就是三种情况:账号表现差,违反销售政策和侵权。

账户主要表现差状况包含ODR超标,邮件回复慢,或是订单信息迟发货率过高,对于这些状况,一定要做好表述,并给以明确的改善方案,ODR超标准,说明品质废品率过高,就要在电子邮件中保证以后的品质把控防范措施,邮件回复慢,那就需要告诉亚马逊平台以后采用两班倒的方式去处理时差和节假日日日等,订单详情迟发货率过高,那就需要告诉亚马逊平台以后怎么优化发货方式,此外,非常有必要提一提在帐户解限后将采用FBA发货等。

有些卖家违反销售政策,销售亚马逊禁售的产品,这种情况一般发生在新手卖家中比较多,对于此种情况的申诉,一定要在邮件中表明自己是新手,对Policy理解不够深刻,在收到邮件后,就重新认真学些了亚马逊的销售政策,同时也重新核查了自己所有销售的产品,已经删除了存在违反销售政策的Listing等等,在申诉邮件中,要让亚马逊感受到你的学习、反省、整改和真诚。

若是由于侵权而导致账号被移除销售权限的,一般都是经历了多次侵权被投诉的情况了,对于这种情况,如果可能,就尽量采取曲线救国的方式,联系品牌投诉方,尽量获得投诉方的理解,如果某一个投诉方能够同意帮你发一封邮件免除对你的投诉,那么你再以此和亚马逊来做沟通,基本上是可以解除限制的。

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