跨境“行情回暖”，亚马逊FBA物流怎么如何扛过来的？

“你‘羊’了吗？” 这是最近朋友之间打招呼的方式。全国各地防疫政策调整优化之后，可以说全国人民得到一定的“解放”，身边的小伙伴不断“羊”了又“羊”，有的在治疗有的居家休息，不少网友调侃，看着身边不断居家的“小羊人”，称之为《逐渐消失的同事》。随着人员流动的加快，北京、广州等地的企业已经开始出现员工感染的情况，部分外贸工厂也受到影响。一家外贸工厂负责人表示，即使全副武装、严格防护，仍有部分工人受感染，对工厂产能有影响，而他的卖家客户则在第一时间催他要货。和工厂端一样，物流端也受到牵制，加之疫情的不确定因素，跨境物流“行情回暖”没几天，又受到不少影响。

国内跨境电商物流自我调整

除了担心工厂端的发货延误，不少卖家表示，目前最担忧的是物流运输情况。现在物流商的人手短缺也是一大问题，干线运输现在还好，配送问题比较艰巨。如果干线运输出问题，供给不足，影响会比较大。一位外贸资深人士提及，流动性强的岗位，受感染的可能性比较高，也就由此导致快递、货拉拉、物流等运力十分紧张。

实际上，在疫情管控“新十条”措施公布之后，部分跨境电商企业已经开始相应的调整。防疫政策优化之后，在应对措施上，跨境卖家表示会先通知员工做好个人防护，给予一定帮助，避免大量员工同一时间感染。有卖家会购买备用药物以及调整休息制度，及时应对疫情需要。有的卖家表示会制定统一方案，集中处理疫情问题与员工关怀。

亚马逊FBA物流政策

对于自配送订单中由于疫情导致的延迟发货、订单取消等情况，亚马逊团队在审核卖家绩效时将根据实际情况做出相应处理，减缓疫情对卖家的不利影响。针对官方付费服务做出相应的时效和费用调整，帮助卖家降低疫情影响、减少费用支出：对于专属客户经理服务-成长计划服务期内的卖家，还免除部分服务费用。

对于新卖家启航计划服务期内的卖家，将在三个月的服务期满之后，延长一个月的服务期限。发货卖家遇到无法发货的情况，可暂时将亚马逊店铺调整为“假期模式”(暂不可售)，虽然没有销量，但能够保证没有客户拒收或退货。货源跟不上等情况;如在售产品无法调整为“假期模式”，卖家应考虑物流情况是否将其下架;因物流造成的配送延迟，不会对卖家的绩效指标造成影响。

“买运费”(买运费)

这是一项在线送货服务，适用于亚马逊上的卖家自助送货订单。卖家可以通过卖家平台或使用“买送”服务API直接向合作物流配送商购买配送服务，并打印标签“买送”将自动筛选能够按时送达并符合亚马逊配送要求(如配送跟踪和清关)的配送选项，以确保您的自送订单符合亚马逊的配送政策。

疫情困扰期，供应链端该如何做？

工厂型卖家：供应方需要清晰了解工厂剩余库存，将剩余的库存数量做好整理并同步更新在卖家平台库存中。其次，根据历史销售数据预估剩余库存可售时间。在库存不足或可售时间较短的情况下，结合生产车间的实际生产力，及时调整供应链管理方案。如果库存充足，可以照常进行销售，及时回笼资金，缓解现金流压力。

贸易型卖家：如果产品由其他的制造商提供，加强与制造商的联系，了解工厂的生产恢复情况，并根据制造商的实际供货情况，调整供应链管理方案。如果库存不足，并且短时间内无法恢复供货，可以尝试在受疫情影响不大的区域内，寻找货源稳定的产品，开发新选品，利用现有的站内营销资源进行推广，尽可能弥补供应的利润损失。

欧洲的亚马逊卖家需要注意:

注意德国包装法，后续如果有强制性要求，需要提交注册。

欧洲后台有一个发票不良率绩效指标(IDR)，是指公司客户在确认订单交付后的第一个工作日内未能提供发票(或收据)的订单占总订单数量的比例。需要保持在5%以下。

泛欧计划的开放要求注册各个国家的增值税税号，除了当前的平台站点之外，还包括捷克共和国和波兰。

德国的回报率高于欧洲其他国家。

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