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跨境电商依旧大有优势,亚马逊VC入驻或许更适合中国卖家

发表时间:2023-02-05 11:34

跨境电商依旧大有优势,亚马逊VC入驻或许更适合中国卖家

如今,以亚马逊为首的电商的发展如火如荼,将近三十年的沉淀,如今的电商生态已经足够丰富,人们足不出户就可以购买到世界各地的绝大部分商品,九成的人生活已经离不开电商平台,这种“人找货模式”的“搜索电商”以其丰富、快捷、方便深入人心。但电商在丰富消费者物质生活的同时,另一种形式的电商整悄然兴起,这也让“推荐商品”成了新的商机。从社交电商,到目前依靠内容吸引用户购买行为的电商生态,“货找人模式”也慢慢多了起来。从2015年开始,以短视频、直播为主要载体,依托优质内容激发消费者兴趣的电商生态的兴趣电商,就已经在国内兴起逐渐兴起。两者有何区别,端起小板凳我们一起来聊一聊。

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用户上的差异

首先最大的区别无非就在于用户,我们可以将两者都归类于带货电商,但是亚马逊属于搜索类的电商,如Tiktok、Youtobe等属于兴趣电商。也就是说,在用户的眼里,虽然TikTok有电商属性,但是TikTok并非纯电商平台,用户对他的依赖主要是因为TikTok可以满足用户对于内容的需求,并非是用户对商品的需求,因为用户对内容非常感兴趣,所以TikTok可以利用这些流量来做电商这个生意。

因此,亚马逊的关键在于商品的标题是否符合当地顾客关键词的搜索习惯,商品是否有竞争力能让顾客在多家店铺中选中他的商品;TikTok注重的是商品是否容易让顾客产生需求,是否能够引起顾客的注意,商品是否戳中用户的痛点,商品的视频是否有吸引力,商品在镜头前的呈现效果。从用户的意图角度出发,TikTok电商和亚马逊,从底层逻辑上有着本质的区别。

消费决策三要素排序不同

我们都知道,当我们在买东西,主要有三个最基本的决策要素在影响我们的购买行为:需求,触点,信任。

简单的说,此时此刻,我发现手中的手机坏了,我需要换一部新的,那这就是需求。接着我会思考,到哪里去买呢?亚马逊还是上天猫还是实体店?这便是触点。最后进行比较发现这家店会便宜更多,选择这家店购买,这就是信任。需求,触点,信任三要素缺一不可。但在日常生活中的消费,这三要素的出现时,却有三种不同的顺序,这也会影响我们对电商平台的选择。

搜索电商,顺序是:需求,触点,信任。按这个顺序决策的消费,会去哪里买东西呢?会去“搜索电商”。酱油没了是需求,然后去超市这个触点搜索。肚子饿了是需求,然后去外卖这个触点上搜索。最后,在搜索结果里找值得信任的。最后买。人们特别喜欢,先有需求,再去触点上搜索,最后看值不值得信任。提供这种服务的电商,就是搜索电商。亚马逊的用户是先有需求,然后产生搜索,找到对应商品,然后在进行多家的商品对比,最终产生购买,因此用户在亚马逊购买商品的概率是比较大的,因为亚马逊的用户是有需求的。

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兴趣电商,顺序是:触点,需求,信任。按这个顺序决策的消费,会去“内容电商”买东西。不少女孩子,喜欢逛购物中心。购物中心,是个触点。你进去之前,一定有明确想买的东西吗?不一定。我就是想单纯地逛逛。“逛”的本质,是消费“内容”。比如你再刷视频的时候突然看到了一双鞋,一种强烈的“需求”油然而生:我就缺这只鞋,很缺,现在就缺。仔细看了看主播的介绍,觉得非常值得信任,一咬牙,买。而TikTok是属于兴趣电商,顾客在浏览TikTok的时候,并没有对商品产生需求,只是觉得推荐给他的视频,他比较喜欢看,内容比较符合用户的口味,同时平台会根据顾客的各种标签,推荐一些商家的带货视频或者直播,顾客如果看了视频产生了需求,才会有购买的行为。

哪种电商模式更适合中国供应商选择?

基于直播与短视频的兴趣电商立足于个性化推荐,相对于搜索电商,兴趣电商则立足于长尾市场,对于SKU的要求更低,商品丰富度不够,尤其是日用、快消等高频消费品类的缺乏,“流量”才是兴趣电商始终如一的原始优势,但在搜索电商亚马逊面前,TikTok同样“小弟”。视频与电商、内容与商业化之间的矛盾是所有内容社区平台都会面临的难题,抖音显然是走到了决定孰轻孰重的关键阶段。在抖音电商高速投入的这两年里, 抖音用户明显感知到刷到带货内容的频率越来越高,甚至引发原本短视频用户的反感而卸载抖音平台。

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作为搜索电商的“巨鳄”,亚马逊有着更多优势,全球第一的电商巨头,企业发展成熟、覆盖范围遍布全球各地,用户规模惊人且实力雄厚。最主要的是,中国产品制造业发展迅猛,越来越多的企业、厂家和品牌都是选择以2B模式出口海外,亚马逊的VC账号高度契合了中国产品出口模式。亚马逊VC账号属于供应商的专属账号,账户能够享受更多特权的同时,还能享受更多平台提供的福利和买家扶持政策,更值得我们中国卖家考虑。

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