劲爆消息,沃尔玛DSV现号出售,欢迎咨询 
新闻详情

跨境品牌蜂拥大型Costco,两大根本原因分析其成功之道

发表时间:2023-05-17 14:06

跨境品牌蜂拥大型Costco,两大根本原因分析其成功之道

这两年,开市客的快速发展现发展为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商,在全球范围内有849家门店,2022年5月23日,《财富》美国500强发布,开市客位列第11名。

download.png

2021年全年,开市客全球销售额达1921亿美元,同比增长18%,会员数超过1.1亿,而且在竞争激烈的付费会员市场中,开市客的会员续费率仍旧保持在了90%以上。不止如此,在过去的10年里,开市客的销售额平均增长率达9.1%,而同一时期,沃尔玛的销售额平均增长率才为5.9%,可以说是远超竞争对手。

开市客的影响力并不只局限于零售行业,其成功的商业模式也影响着众多的企业家。小米科技的创始人雷军曾说,有三家企业对他创立小米影响深远:一家是同仁堂,让他知道了要坚守品质;一家是海底捞,让他懂得了用户口碑的重要性;还有一家是开市客,让他明白了如何将高质量的产品卖得更便宜,雷军甚至还希望把小米也做成开市客的样子。

那么,开市客成功的根本原因是什么呢?

1.“服务至上”

首先是服务,如果从财报来看,开市客的商品毛利率基本都在10%左右。正如消费者对它的评价,开市客的零售哲学是“低价高品质”,它将自己定位为用户的“受托人”,尽心尽力为消费者挑选性价比高的商品,它并不通过卖货来赚取差价,而是赚取会员服务费。

download.png

对于会员服务费,其虽然在开市客的营收占比中不高,但却在净利润中的占比相当高,开市客2022财年公司总营收为2269.54亿美元,净销售额为2227.30亿美元,会员费用为42.24亿美元,财年净利润为58.44亿美元,会员服务费占了开市客净利润的七成以上。

这种付费会员就是开市客商业模式的精髓,公司的初衷不再是单单围绕“赚钱”,而是紧紧围绕“服务消费者”来运作。这样的模式优势显著:能够为公司筛选出高价值用户,形成长期用户黏性;为公司构建起竞争壁垒,增强公司的竞争力;可以获取一些用户数据,降低运营成本和营销成本。

而且,这种双赢的“好处”,最终受益者也不只是开市客,还有开市客的会员们,并且开市客的会员卡也可以随时退。尽管如此,几乎从不打广告的开市客,由于其良好的口碑,客户净推荐值依旧高达79%。数据显示,开市客的客单价为136美元(约合人民币937元),是山姆的1.68倍、沃尔玛的2.47倍。开市客执行副总裁詹姆斯·墨菲坦言到“零售的本质即服务”,可见他所说的“服务”并不是为品牌服务,而是为用户服务。

download.png

2.“精品”以少制胜

如果从“多、快、好、省”四个维度,来判断沃尔玛和开市客给用户能提供什么价值的话,那么相比于沃尔玛的“多”和“省”,开市客则无疑是“好”和“省”。因为沃尔玛拥有超过8万个SKU,远远超过开市客的4千个,但这并不意味着开市客就逊人一等,它的精品模式让如今追求“精”“质”的消费者追捧,尤其是欧美市场。

在商品品类上,开市客追求的不是丰富而是合理。据了解,开市客的每个品类基本都是从知名品牌的SKU中精挑细选出两三种爆款。比如大品类单品牌不多于10个SKU;小品类有1到3个品牌,每个品牌小于4个SKU。

这和开市客产品上游的严格把关有关,我们要知道,开市客商超的入驻采用邀请制,这也意味着能够成为开市客商超的供应商,都是经过层层严选的结果。

除此之外,开市客的自有品牌通常采用OEM供应模式,采取跟随的市场策略,当某潮流趋势出现时,开市客可以在最短时间内将其复制到卖场。设计环节由其设计团队自己把控,因此设计成本可以压得很低。同时由于有强大的供应链支撑,开市客部分产品从设计、制造、出货再到卖场销售可以在一周内完成。

download.png

作为卖场里的“常青树”,开市客之所以能如此成功,除了其实体服务体验的优势外,还有其背后强大的供应链。依托美国这样优质的海外市场,基于目前国内外自有品牌的勃兴发展,未来开市客的自有品类销售占比将不断上升,那就是在全球化的今天,中国强大的制造商帝国能够轻易踩到开市客的机会上,更多品牌、工厂、贸易商如果能够抓住这次机会,发挥中国企业的效率和成本优势,那必将能够在国际市场上大干一番。

好平台五年也等不到一个,且用且珍惜,想要更多了解平台入驻信息可以联系我们。祝大家都可以早日挖掘欧美蓝海市场!我们WAYLI致力于为广大工厂卖家提供优质的平台入驻一站式服务。更多详情请联系我们!

分享到: