开市客的影响力并不只局限于零售行业，其成功的商业模式也影响着众多的企业家。小米科技的创始人雷军曾说，有三家企业对他创立小米影响深远：一家是同仁堂，让他知道了要坚守品质；一家是海底捞，让他懂得了用户口碑的重要性；还有一家是开市客，让他明白了如何将高质量的产品卖得更便宜，雷军甚至还希望把小米也做成开市客的样子。

那么，开市客成功的根本原因是什么呢？

1.“服务至上”

首先是服务，如果从财报来看，开市客的商品毛利率基本都在10%左右。正如消费者对它的评价，开市客的零售哲学是“低价高品质”，它将自己定位为用户的“受托人”，尽心尽力为消费者挑选性价比高的商品，它并不通过卖货来赚取差价，而是赚取会员服务费。

对于会员服务费，其虽然在开市客的营收占比中不高，但却在净利润中的占比相当高，开市客2022财年公司总营收为2269.54亿美元，净销售额为2227.30亿美元，会员费用为42.24亿美元，财年净利润为58.44亿美元，会员服务费占了开市客净利润的七成以上。

这种付费会员就是开市客商业模式的精髓，公司的初衷不再是单单围绕“赚钱”，而是紧紧围绕“服务消费者”来运作。这样的模式优势显著：能够为公司筛选出高价值用户，形成长期用户黏性；为公司构建起竞争壁垒，增强公司的竞争力；可以获取一些用户数据，降低运营成本和营销成本。

而且，这种双赢的“好处”，最终受益者也不只是开市客，还有开市客的会员们，并且开市客的会员卡也可以随时退。尽管如此，几乎从不打广告的开市客，由于其良好的口碑，客户净推荐值依旧高达79%。数据显示，开市客的客单价为136美元（约合人民币937元），是山姆的1.68倍、沃尔玛的2.47倍。开市客执行副总裁詹姆斯·墨菲坦言到“零售的本质即服务”，可见他所说的“服务”并不是为品牌服务，而是为用户服务。

2.“精品”以少制胜

如果从“多、快、好、省”四个维度，来判断沃尔玛和开市客给用户能提供什么价值的话，那么相比于沃尔玛的“多”和“省”，开市客则无疑是“好”和“省”。因为沃尔玛拥有超过8万个SKU，远远超过开市客的4千个，但这并不意味着开市客就逊人一等，它的精品模式让如今追求“精”“质”的消费者追捧，尤其是欧美市场。

在商品品类上，开市客追求的不是丰富而是合理。据了解，开市客的每个品类基本都是从知名品牌的SKU中精挑细选出两三种爆款。比如大品类单品牌不多于10个SKU；小品类有1到3个品牌，每个品牌小于4个SKU。

这和开市客产品上游的严格把关有关，我们要知道，开市客商超的入驻采用邀请制，这也意味着能够成为开市客商超的供应商，都是经过层层严选的结果。

除此之外，开市客的自有品牌通常采用OEM供应模式，采取跟随的市场策略，当某潮流趋势出现时，开市客可以在最短时间内将其复制到卖场。设计环节由其设计团队自己把控，因此设计成本可以压得很低。同时由于有强大的供应链支撑，开市客部分产品从设计、制造、出货再到卖场销售可以在一周内完成。

作为卖场里的“常青树”，开市客之所以能如此成功，除了其实体服务体验的优势外，还有其背后强大的供应链。依托美国这样优质的海外市场，基于目前国内外自有品牌的勃兴发展，未来开市客的自有品类销售占比将不断上升，那就是在全球化的今天，中国强大的制造商帝国能够轻易踩到开市客的机会上，更多品牌、工厂、贸易商如果能够抓住这次机会，发挥中国企业的效率和成本优势，那必将能够在国际市场上大干一番。

好平台五年也等不到一个，且用且珍惜，想要更多了解平台入驻信息可以联系我们。祝大家都可以早日挖掘欧美蓝海市场！我们WAYLI致力于为广大工厂卖家提供优质的平台入驻一站式服务。更多详情请联系我们！

分享到：