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为何消费者仍然不愿在社交媒体上购物?品牌做跨境还是传统电商稳!

发表时间:2023-06-14 15:50

为何消费者仍然不愿在社交媒体上购物?品牌做跨境还是传统电商稳!

如果你最近使用过社交媒体,就会知道购物已成为大多数平台的中心舞台,然而FB/TK的广告花费越来越高,ROI越来越低,究竟是什么原因:不信任!想做跨境电商的老板们看好了,这期文章对平台的选择会有一定的颠覆!

社媒购物是一个有争议的话题,一些人喜欢它,一些人则对无处不在的植入式广告感到厌烦。在Hubspot的最新研究中,发现人们并不信任他们日常使用的社交媒体来处理他们的购买。

首先,只有41% 的社交媒体用户愿意直接在社交应用上购买产品,并且只有 37% 的用户相信平台会妥善处理他们的银行卡信息。对于直接在社交平台上销售的产品,只有 21% 的社交媒体用户认为它们是高质量的,遵循了二八原则。

那么,为什么人们对社交购物如此怀疑呢?

到目前为止,消费者最担心的是直接在社交媒体上销售产品的公司不合法或者可能欺骗客户,对产品质量的怀疑以及与社交平台共享银行卡信息紧随其后。另外,三分之一的社交媒体用户担心他们购买的商品永远无法送达,且同样多的人担心收到的商品与描述不符。

总结一下,不信任是根本问题,并且社媒是用来娱乐的,指望它有很多的转化,多少有点不切实际,试想一下,当你刷抖音刷到植入广告时,会不会马上划走?认真做内容,做利他的内容,提供有价值的内容,积少成多,潜移默化,你的潜在用户才会离你越来越近,坚持做难而正确的事吧,共勉。想要布局这类平台的小伙伴需要考虑清楚了。

相对较为传统的电商平台如亚马逊,其消费者忠诚度、满意度和自身的稳定程度会比新兴的社交购物更高。

亚马逊美国最大的一家网络电子商务公司,是全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业2022年营收为5140亿美元,亚马逊2022年的全球市场月访问量高达52亿,比第二名高出30亿的流量。目前也是各大供应商争相聚集的地方之一。

相比新兴的社媒电商,传统电商有着不可替代的优势,主要体现在:

平台发展更成熟:亚马逊跨境电商这个成为今天实力最强的跨境电商的开创者,最早推出于1994年。即从最初的电子商务之路起步,就开始利用广告把产品促销出去。同时,利用亚马逊大量注册会员的数据,以及完善的市场营销策略,不断针对客户的需求,以及业务模式创新,持续做大规模的投资展开拓展海外市场。经过26年摸索,如今已经发展为各方面相对成熟的电商平台。

随着互联网的重要性日益凸现,各类云计算技术的大规模的应用,借助物联网、智能化等技术得到了极大的发展,使得传统电子商务越来越受到重视,变得越来越活跃起来。传统电子商务领域可以使消费者得到最优质的产品和服务,保证消费者可以安全、快捷地获得产品需求,并可以对商品进行分类以及在线购买,大大方便消费者的消费行为。

亚马逊还有相对成熟的供应系统——亚马逊VC

亚马逊VC是供应商使用的管理账号,卖家直接以批发价供货给亚马逊,然后亚马逊以零售的方式出售给消费者。在此,品牌商和企业担任了供应商或批发商的角色,而亚马逊才是卖家或零售商。

许多新手卖家并不知道要如何迈出在亚马逊销售的第一步。一般情况下SC比较适合的卖家类型为新手卖家、小卖家、刚起步的品牌,专业性强以及价格低廉的产品。而VC作为亚马逊重量级别的高级账号,其拥有者能够获取更多特权,更适合大品牌、分销商、批发商、工厂、普及性和高价格的产品。如果你也打算推出自己的自有品牌,那VC账号一定会是你最合适的选择

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