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亚马逊VC的又一扶持服务——Amazon Vendor Services!

发表时间:2023-07-10 15:16

可能了解亚马逊的VC的小伙伴对VM扶持略有耳闻,但可能会对AVS服务却不常听说是什么?什么是AVS?在亚马逊平台中的VC的系统运作中,有一种专为VC大卖家而设的Amazon Vendor Services服务,就是简称的AVS。AVS服务是有选择性的,也需要由Vendor Manger安排,此服务通常会优先给到较大的卖家。


我们可以将AVS形容成银行客户经理一样,其专属客户为VC账户,协助VC卖家提升销售体验,为VC卖家提供专业建议。AVS专家也将协助规划销量和执行计划,以提升您的品牌绩效,他们会每天监控系统数据及指标是否达标,一般而言,AVS专家会为VC客户们专注以下五个领域:

1) 提供建议:根据亚马逊的內部数据,去分析产品的机会率、定价、及毛利率,并提供提高销售额和利润的建议。

2) 增加产品和品类:增加和管理新产品的发布,提高其曝光率。

3) 仓库管理:会协助计算成本、缺陷率、交货时间、及供应链的运营。

4) 增加流量:为产品的营销和广告活动提供专业建议,以推广新产品,增加其流量或转化率。

5) 提升转化率:规划和实施促销活动,并通过内部资源协助优化内容、关键字、及属性。

卖家朋友有没有必要开通这项服务?



首先我们要明确的是,它是亚马逊提供给供应商的自费援助客户服务,以前称为SVS计划,也就是亚马逊在内部安排一名客户经理(AVS Managers) 给供应商去管理其订单、及协助供应商成长。AVS经理是亚马逊的员工,但由供应商间接地付费,该计划仅提供给顶级供应商,炳辉收取一定的费用,价格约为每年25万美金。

我们都知道,亚马逊VC账户是有专属亚马逊招商经理(Vendor Managers),也就是VM的扶持,但只能给予新入驻新VC供应商的一年扶助期,一年后,其帐号会没有专人管理,此时 AVS经理就起了很大的作用,继续扶持其帐号的成长及和亚马逊平台之间的沟通。


如果没有了VM或AVS经理的协助,很多功能、程序都需要通过24小时客服人员处理,例如,提价、开通功能、查询订单、申请促销活动、及处理申诉等事宜,这些必须由亚马逊专人负责是最好的。因为VC后台的24小时客服回复率低及没有权限,很多时候,都不能协助到VC供应商,此时,AVS经理的存在就是物有所值了。

所以有人会问,这项服务值不值得卖家朋友一年花二十多万去开通,其实与其说值不值得,还不如问其需不需要,试想,当你的VC账号在失去VM管理后,但你的账号已经可以依靠AVS的扶持,毫无疑问对你的销售一定会起到甚至是决定性的作用。



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