可能了解亚马逊的VC的小伙伴对VM扶持略有耳闻，但可能会对AVS服务却不常听说是什么？什么是AVS？在亚马逊平台中的VC的系统运作中，有一种专为VC大卖家而设的Amazon Vendor Services服务，就是简称的AVS。AVS服务是有选择性的，也需要由Vendor Manger安排，此服务通常会优先给到较大的卖家。

我们可以将AVS形容成银行客户经理一样，其专属客户为VC账户，协助VC卖家提升销售体验，为VC卖家提供专业建议。AVS专家也将协助规划销量和执行计划，以提升您的品牌绩效，他们会每天监控系统数据及指标是否达标，一般而言，AVS专家会为VC客户们专注以下五个领域：

1）提供建议：根据亚马逊的內部数据，去分析产品的机会率、定价、及毛利率，并提供提高销售额和利润的建议。

2）增加产品和品类：增加和管理新产品的发布，提高其曝光率。

3）仓库管理：会协助计算成本、缺陷率、交货时间、及供应链的运营。

4）增加流量：为产品的营销和广告活动提供专业建议，以推广新产品，增加其流量或转化率。

5）提升转化率：规划和实施促销活动，并通过内部资源协助优化内容、关键字、及属性。

卖家朋友有没有必要开通这项服务?

首先我们要明确的是，它是亚马逊提供给供应商的自费援助客户服务，以前称为SVS计划，也就是亚马逊在内部安排一名客户经理（AVS Managers) 给供应商去管理其订单、及协助供应商成长。AVS经理是亚马逊的员工，但由供应商间接地付费，该计划仅提供给顶级供应商，炳辉收取一定的费用，价格约为每年25万美金。

我们都知道，亚马逊VC账户是有专属亚马逊招商经理（Vendor Managers)，也就是VM的扶持，但只能给予新入驻新VC供应商的一年扶助期，一年后，其帐号会没有专人管理，此时 AVS经理就起了很大的作用，继续扶持其帐号的成长及和亚马逊平台之间的沟通。

如果没有了VM或AVS经理的协助，很多功能、程序都需要通过24小时客服人员处理，例如，提价、开通功能、查询订单、申请促销活动、及处理申诉等事宜，这些必须由亚马逊专人负责是最好的。因为VC后台的24小时客服回复率低及没有权限，很多时候，都不能协助到VC供应商，此时，AVS经理的存在就是物有所值了。

所以有人会问，这项服务值不值得卖家朋友一年花二十多万去开通，其实与其说值不值得，还不如问其需不需要，试想，当你的VC账号在失去VM管理后，但你的账号已经可以依靠AVS的扶持，毫无疑问对你的销售一定会起到甚至是决定性的作用。

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